• 俄罗斯+北欧挪威 瑞典 芬兰 丹麦+捷克16日

附件二：自费项目补充确认 1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验； 2.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解； 3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目； 4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外参加自费项目时，在此确认单上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您的签字确认作为处理依据，以保证您的权益； 5.此售价为20人以上成团的优惠价(俄罗斯段为10人以上成团的优惠价)，如果人数不足20人（俄罗斯段为不足10人）报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解； 6.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。 7.境外自费项目介绍及标准： 国家 自费项目 服 务 内 容 价格 芬兰 芬兰城堡（约1.5小时） 预订费+门票+摆渡船费+停车费+司机、导游服务费 35欧 纳塔利小镇（约1小时） 往返车费+停车费+司机、导游服务费 40欧 波尔沃古镇（约1.5小时） 往返车费+停车费+司机、导游服务费 35欧 爱沙尼亚 首都塔林游览（约3.5小时） 往返船票+停车费+司机、导游服务费 200欧 瑞典 VOLVO汽车博物馆（约1小时） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 35欧 皇后岛 （约40分钟） 往返交通费+停车费+司机服务费+门票+讲解 45欧 斯德哥尔摩游船（游览约1小时） 含预订费+船票+车费+司机服务费 45欧 博里维克温暖森林（约1.5小时） 含预订费+中文讲解+车费 45欧 诺贝尔故居(参观时间约40分钟) 含预订费+门票费+中文讲解+车费 45欧 马斯特兰德岛 （约1小时） 往返车费+停车费+摆渡船费+司机服务费 35欧 挪威 海盗船及南极探险船博物馆（约1.5小时） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解 45欧 挪威历史民俗文化园（约1.5小时） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解 45欧 卑尔根半日游（约3小时） 车费+停车费+司机服务费+专业讲解 60欧 峡湾观光火车（约2小时） 预订费+车费+停车费+司机服务费 85欧 松恩峡湾游船（约1.5小时） 含预订费+车费+停车费+司机服务费 70欧 哈当峡湾游船（约1.5小时） 含预订费+车费+停车费+司机服务费 70欧 哈当峡湾三文鱼养殖场（约1.5小时） 含预订费+车费+停车费+司机服务费 55欧 哈当厄尔峡湾果园参观（约1.5小时） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 50欧 丹麦 嘉士伯啤酒博物馆（约1.5小时） 预订费+门票+停车费+一杯啤酒 30欧 海鲜大餐（约1小时） 含预订费+车费+餐费+服务生小费（丹麦特产龙虾，生蚝，北海三文鱼，太子蟹脚，青口，北极虾，文哈，包括五菜一汤（或白葡萄酒一杯） 60欧 哈姆雷特城堡（约40分钟） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 50欧 玫瑰宫（约1小时） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 45欧 哥本哈根海港游船（约1小时） 预订费+船票+车费+停车费+司机服务费 35欧 腓特烈城堡（约40分钟） 预订费+门票+车费+停车费+司机服务费 50欧 圣彼得堡 古典芭蕾舞（约2小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥1300元/人 涅瓦河游船（约1小时） 预订费+船票+停车费+司机、导游服务费 ￥500元/人 夏宫宫殿（约1小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥450元/人 叶卡捷琳娜花园与宫殿（约2小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥600元/人 俄式大餐（约1.5小时） 预订费+餐费+停车费+司机、导游服务费 ￥400-600元/人 莫斯科 克里姆林宫（约1.5小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥350元/人 俄罗斯大马戏（约2小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥500元/人 新圣女公墓（约1小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥100元/人 特列季亚科夫美术馆（约1小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥400元/人 民族歌舞（约1.5小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥500元/人 莫斯科地铁（约30分钟） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 ￥100元/人 旅游者确认签字： 签字日期：

中国至欧洲往返机票（团队经济舱）
当地三-四星级酒店（双人间 / 西式早餐）
专业中文导游
中式午晚餐（俄罗斯八菜一汤，北欧五菜一汤）及行程中描述特色餐
境外旅游巴士及专业司机；领队及导游服务费
行程中所列*景点门票；ADS团队旅游签证费
旅行社责任险、境外旅游意外伤害险

因境外目的地有小费文化，客人需给予导游、境外司机及酒店服务、餐厅服务人员小费，共计人民币1600元，以上费用将由导游或领队在境外代收代付。
护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等
酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用
服务项目未提到的其他一切费用
游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失

服务标准说明 1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准； 2. 景点说明： a） 红场：由于红场及周边是俄罗斯政府办公场所，故常有政府性的临时活动，随时会出现关闭现象，这种情况下我们不能提前通知您，敬请见谅；红场等周边地区只能临时上下车，您从景点参观完毕，需要全部团员集合到齐后。导游才可以通过电话通知司机将旅游大巴车开到红场景区附近的地点请您就近快速上车。 b） 列宁墓：由于列宁墓景区是俄罗斯政府办公场所，故常有政府性的临时活动，随时会出现关闭现象，这种情况下我们不能提前通知您，敬请见谅；列宁墓每逢周一和周五为例行关闭日。每逢俄政府有重大活动时列宁墓会关闭，有时红场也会戒严。通常列宁墓从上午１０点至中午１３点开放。瞻仰列宁须要排队，有时队伍很长，请您耐心。进入列宁墓前您的照相机、摄像机及带有照相功能的手机都要交给你的领队导游，因为安检不允许将以上物品带进列宁墓。请不要在列宁墓、红场和无名烈士墓附近吸烟。 c） 克林姆林宫：周四关闭，游客比较多，游客需要安检排队进入，请您按照领队和当地导游的引导进入。 d） 夏宫：位于圣彼得堡郊外约29公里处。在下花园导游会规定一个集合地点并明确说明集合时间，客人在园内自由拍照活动。请您务必记住集合时间，按时到规定地点，不要迟到。 e） 冬宫：埃尔米塔什博物馆，周一关闭，对参观游客有一些具体规定：用照相机和摄像机拍照或摄像须另买票。照相票100卢布，摄像票350卢布。参观时不允许用手摸展品。团队参观会按照一条精心设计的线路来走，主要的有名的展品都能看到。团队通常参观这个博物馆的时间为１个半小时。 f） 行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车； g） 俄罗斯城市卫生间较少。一般情况下，领队导游会尽量为团队找免费的卫生间。但景点的卫生间是收费的，从10卢布到20卢布不等。 h） 请提防小偷，特别在人多的地方小偷较多，请注意保管好自己的行李物品。 3. 行程说明： a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整； b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间； c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时； 4. 酒店说明： a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； b) 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯； c) 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备； d) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； e) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间； f) 由于北欧酒店资源有限，特别是部分小镇进入旺季酒店更稀缺，所以部分地区会根据入住情况进行微调。 5. 保险说明： a) 我社所上境外旅游意外伤害险“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系（咨询及救援电话：86-10-400 650 5913）。 b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）。 c) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。 d) 如果您年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。 6. 退费说明： a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还； b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 7. 退餐说明： （1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费； （2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费； （3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费； （4） 退餐费标准：北欧五菜一汤退9欧元每人，六菜一汤退10欧元每人，西欧五菜一汤退6欧元每人，六菜一汤退7欧元每人； 8. 其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据；

服务标准说明
1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；
2. 景点说明：
a） 红场：由于红场及周边是俄罗斯政府办公场所，故常有政府性的临时活动，随时会出现关闭现象，这种情况下我们不能提前通知您，敬请见谅；红场等周边地区只能临时上下车，您从景点参观完毕，需要全部团员集合到齐后。导游才可以通过电话通知司机将旅游大巴车开到红场景区附近的地点请您就近快速上车。
b） 列宁墓：由于列宁墓景区是俄罗斯政府办公场所，故常有政府性的临时活动，随时会出现关闭现象，这种情况下我们不能提前通知您，敬请见谅；列宁墓每逢周一和周五为例行关闭日。每逢俄政府有重大活动时列宁墓会关闭，有时红场也会戒严。通常列宁墓从上午１０点至中午１３点开放。瞻仰列宁须要排队，有时队伍很长，请您耐心。进入列宁墓前您的照相机、摄像机及带有照相功能的手机都要交给你的领队导游，因为安检不允许将以上物品带进列宁墓。请不要在列宁墓、红场和无名烈士墓附近吸烟。
c） 克林姆林宫：周四关闭，游客比较多，游客需要安检排队进入，请您按照领队和当地导游的引导进入。
d） 夏宫：位于圣彼得堡郊外约29公里处。在下花园导游会规定一个集合地点并明确说明集合时间，客人在园内自由拍照活动。请您务必记住集合时间，按时到规定地点，不要迟到。
e） 冬宫：埃尔米塔什博物馆，周一关闭，对参观游客有一些具体规定：用照相机和摄像机拍照或摄像须另买票。照相票100卢布，摄像票350卢布。参观时不允许用手摸展品。团队参观会按照一条精心设计的线路来走，主要的有名的展品都能看到。团队通常参观这个博物馆的时间为１个半小时。
f） 行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
g） 俄罗斯城市卫生间较少。一般情况下，领队导游会尽量为团队找免费的卫生间。但景点的卫生间是收费的，从10卢布到20卢布不等。
h） 请提防小偷，特别在人多的地方小偷较多，请注意保管好自己的行李物品。
3. 行程说明：
a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；
b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；
c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
4. 酒店说明：
a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
b) 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；
c) 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
d) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
e) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；
f) 由于北欧酒店资源有限，特别是部分小镇进入旺季酒店更稀缺，所以部分地区会根据入住情况进行微调。
5. 保险说明：
a) 我社所上境外旅游意外伤害险“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系（咨询及救援电话：86-10-400 650 5913）。
b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）。
c) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
d) 如果您年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
6. 退费说明：
a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7. 退餐说明：
（1） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
（2） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
（3） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
（4） 退餐费标准：北欧五菜一汤退9欧元每人，六菜一汤退10欧元每人，西欧五菜一汤退6欧元每人，六菜一汤退7欧元每人；
8. 其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据；